Quantcast

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De acuerdo a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, y de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), le informamos que la titularidad del dominio de nuestro Sitio Web www.lienzame.com corresponde a GRUPO EMPRESARIAL MASERGON S.L. con C.I.F B88299243 y domicilio social en Calle Olivos, 43 (28971 – Griñón) de Madrid e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 38824, Folio 36, Hoja M-690146, Inscripción 1.
Datos de contacto de la empresa como Responsable del Tratamiento:
Responsable de Tratamiento: GRUPO EMPRESARIAL MASERGON S.L. en adelante “LIENZAME”
C.I.F.: B88299243
Dirección: C/ Olivos, 43 (28971.- Griñón) de Madrid.
Teléfono: 699 842 414
Correo electrónico: hola@lienzame.com
1. OBJETO
Nos hemos esforzado en crear un espacio para nuestros usuarios seguro y confiable y en un cumplimiento de nuestras obligaciones legales garantizando el cumplimiento de la normativa vigente en la materia y configurando dicha política como uno de los pilares básicos por lo que queremos compartir nuestros principios respecto a su privacidad y le invitamos a que lea nuestra Política de Privacidad.
La visita a nuestra Web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información. En el caso de que el usuario facilite alguna información de carácter personal, los datos recogidos en este sitio web serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de comercio electrónico y demás normativa de desarrollo.
El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede conllevar que no sea posible gestionar su registro como usuario o el atender su solicitud.
LIENZAME garantiza la protección de todos los datos de carácter personal que el Usuario proporcione en el Sitio Web y, en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y restante normativa de aplicación (en adelante, RGPD), le informa que:
2. DESARROLLO DE LA POLÍTICA
En ese sentido, la empresa informa a todos sus usuarios lo siguiente:
2.1. Responsabilidad
Todos los datos de carácter personal facilitados a LIENZAME, actuando como Responsable de Tratamiento quedaran mantenidos bajo su responsabilidad. La principal finalidad de dicho fichero es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, atender sus solicitudes, así como el envío de publicidad por cualquier medio relativa a los productos y servicios comercializados por LIENZAME.
LIENZAME, asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.
Los Usuarios, garantizan que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y serán los únicos responsables de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados por un Usuario pertenecieran a un tercero distinto de quien facilita los datos, el Usuario deberá informar al tercero de los aspectos contenidos en esta Política y obtener su autorización para facilitar sus datos a LIENZAME.
El CLIENTE debe comunicar a LIENZAME, cualquier modificación en los datos de carácter personal para la correcta gestión y calidad del servicio y de los datos tratados, en especial los referentes a los datos de contacto, como el domicilio, domiciliación bancaria, email, teléfono, etc.
En el supuesto de que la solicitud o el servicio fuera suscrito por una entidad jurídica, el consentimiento otorgado por los apoderados o autorizados a los efectos del artículo 21 de la Ley 34/2002, se entenderá dado tanto en su propio nombre como en el de la entidad jurídica a la que representan.
2.2. Consentimiento.
Los datos personales recabados a través de un formulario son necesarios para atender su solicitud, y por tanto es obligatorio proporcionarlos, ya que, si no se suministraran estos datos considerados necesarios, LIENZAME, no podrá gestionar su solicitud o servicio.
Mediante el envío de los formularios entendemos que el usuario presta su consentimiento para que se traten los datos conforme las finalidades previstas en cada uno de los formularios. LIENZAME, no comunicará los datos a terceros salvo en los supuestos legalmente establecidos o autorizados por el interesado.
LIENZAME, comunica a los titulares de los datos su intención de enviarles comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente. Asimismo, los titulares manifiestan conocer esta intención y prestan su consentimiento expreso para la recepción de las mencionadas comunicaciones. El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.
3.2.1. Principios para el tratamiento de sus datos personales
 Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
 Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
 Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, le informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
 Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice su confidencialidad. Debe saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.
3.2.2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
En LIENZAME, tratamos los datos que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar distintas actividades derivadas de procedimientos específicos realizados dentro del ámbito de LIENZAME, así como el envío de información, presupuestos, novedades, etc. De esta manera, utilizaremos sus datos para llevar al cabo algunas de las siguientes acciones:
 Envío de la información que nos soliciten mediante los diferentes formularios habilitados en nuestra página web o cualquier otro medio de contacto con nuestra empresa.
a) Consentimiento del interesado (habilitado por el artículo 6.1. RGPD).
b) Consentimiento del interesado (habilitado por el artículo 20 LSSICE).
c) Interés legítimo (habilitado por el artículo 6.1.f RGPD).
 Facilitar tanto a los clientes potenciales como a nuestros clientes, ofertas de productos y servicios de su interés.
a) Consentimiento del interesado (habilitado por el artículo 6.1. RGPD).
b) Consentimiento del interesado (habilitado por el artículo 20 LSSICE).
c) Interés legítimo (habilitado por el artículo 6.1.f RGPD).
 Envío de Newsletter a colaboradores, clientes o usuarios de nuestra web por cualquier medio incluidos los electrónicos.
a) Consentimiento del interesado (habilitado por el artículo 6.1. RGPD).
b) Consentimiento del interesado (habilitado por el artículo 20 LSSICE).
 Llevar a cabo la gestión administrativa, fiscal y contable de nuestros clientes y/o proveedores.
 Resolver consultas o sugerencias sobre los servicios prestados por la empresa.
 Enviar información sobre las actividades y eventos organizados por LIENZAME, y los servicios prestados.
 Gestión de usuarios en respuesta a sus comentarios.
 Gestión de los datos a través de las redes sociales en las que participa LIENZAME, y que tendrá que haber aceptado sus condiciones particulares.
 Gestión de relaciones con Colaboradores.
 Gestión de derechos en materia de protección de datos.
 Compra de productos: Gestión de sus pedidos, envío a la dirección facilitada, atención de devoluciones, consultas e incidencias o reclamaciones relacionadas con un pedido o el proceso de compra.
En su caso, contactar con usted para finalizar su pedido si ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago e informarle de la disponibilidad de productos.
No vamos a elaborar perfiles comerciales en base de la información facilitada y en consecuencia tampoco tomaremos decisiones automatizadas sobre Ud. en base a un perfil comercial.
4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
El RGPD requiere que exista una base legal para el uso que hacemos de la información personal. Esta base varía según la finalidad específica para la que utilicemos dicha información personal.
 Cumplimiento de un contrato
 Interés legítimo
 Consentimiento del interesado
 Cumplimiento de una obligación legal
La base legal para el tratamiento de los datos facilitados es la ejecución del servicio o solicitud realizada por el Usuario.
En el supuesto de que sea cliente nuestro, la base legal de tratamiento de los datos de carácter personal será la ejecución del contrato, pues sus datos son necesarios para proceder a suministrarle los productos y/o prestarle los servicios.
El envío de publicidad, incluido por email sobre productos y servicios, está basado en el consentimiento prestado por el Usuario al solicitar los servicios y en el interés legítimo de la empresa.
LIENZAME, informa que únicamente realizará los tratamientos de datos personales para las finalidades de tratamiento basadas en el consentimiento del usuario en el supuesto de que el usuario hubiera consentido
dichos tratamientos, a través de los modos de obtención de consentimiento puestos a disposición por LIENZAME.
Cumplimiento de la relación contractual e interés legítimo del responsable para la valoración de las necesidades o detección de incidencias asociadas al proceso de compra y ofrecer asistencia para la conclusión del proceso de compra.
5. MENORES
Queda prohibido el acceso y uso de la Página a los menores de edad o incapaces no autorizados.
Los menores de edad deben solicitar y obtener el permiso de sus padres, del tutor o del representante legal antes de poder acceder a los contenidos que se incorporan en el Portal web. En cualquier caso, la condición de Cliente nunca podrá ser ostentada por un menor de edad, salvo que el mismo actúe mediante representante legal.
LIENZAME recuerda que será responsabilidad de los progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo.
Asimismo, HERO informa de la posibilidad de instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar su acceso, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores. La instalación de estas herramientas en ningún caso será exigible a LIENZAME.
6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD – FORMULARIOS DE CONTACTO O SOLICITUD DE INFORMACIÓN
LIENZAME, es la responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario, por lo que le facilita la siguiente información del tratamiento:
 ¿Qué datos tratamos?: En el marco de la prestación de los servicios de solicitud de información y sujeto a las finalidades consentidas por usted, nuestra entidad únicamente tratara los datos estrictamente necesarios como su nombre y apellidos, teléfono de contacto y correo electrónico para la correcta gestión de la solicitud o contacto requerido.
 Fin del tratamiento:
o Resolver consultas o sugerencias sobre los servicios prestados por LIENZAME.
o Prestar asesoramiento tecnológico sobre los servicios prestados por LIENZAME y sobre temas de interés para los Usuarios de la empresa.
o Facilitar información sobre ofertas de trabajo publicadas por LIENZAME, y recibir los Currículo Vitae de los interesados.
o Facilitar información sobre jornadas formativas, eventos y seminarios temáticos organizados e impartidos por LIENZAME y gestionar las inscripciones de los interesados.
o Envío de información comercial sobre los productos y servicios de LIENZAME.
o Envío de Newsletter o comunicación comercial sobre nuevos productos, servicios o actividades de LIENZAME.
o Envío de información sobre la figura de Perito Tutor y la Pericial Tutorizada.
 Legitimación: La base legal para el tratamiento de los datos facilitados es la ejecución del servicio o solicitud realizada por el Usuario. Los datos que le solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios y en ningún caso está obligado a facilitárnoslos, pero su no comunicación podrá afectar a la finalidad del servicio o la imposibilidad de prestarlo.
El envío de publicidad, incluido por email sobre productos y servicios, está basado en el consentimiento expreso e individualizado prestado por el Usuario al solicitar los servicios.
 Criterios de conservación de los datos: Los datos personales proporcionados por el usuario para la prestación de un servicio se mantendrán mientras dure la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Los datos facilitados por el usuario en formularios o peticiones de servicios se mantendrán por un periodo de dos años desde y a partir de la última confirmación de interés realizada por el Usuario, hasta que Vd. revoque su consentimiento.
Respetaremos y atenderemos cualquier ejercicio de sus derechos en el tratamiento de sus datos, siendo un compromiso vital de LIENZAME.
 Destinatarios: no se cederán a ningún tercero, salvo que exista una obligación legal o en casos puntuales y siempre bajo su consentimiento a empresas colaboradoras para la resolución positiva de su solicitud de servicio.
 Derechos que asisten al Usuario para este tratamiento:
a) Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
b) Derecho a oponerse y a la portabilidad de los datos personales.
c) Derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos
d) Derecho a la limitación u oposición a su tratamiento.
e) Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, en este caso, ante la Agencia Española de protección de datos http://www.aepd.es
Puede ejercer estos derechos mediante el envío de un correo electrónico o de correo postal, ambos con la fotocopia del DNI o documento que acredite la identidad del titular, incorporada o anexada:
 Dirección postal: Calle Olivos, 43 (28971.- Griñón) de Madrid).
 Dirección electrónica: hola@lienzame.com
7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD – ADHESIÓN NEWSLETTER
LIENZAME, es la responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario, por lo que le facilita la siguiente información del tratamiento:
 ¿Qué datos tratamos?: En el marco de la prestación de los servicios de solicitud de información y sujeto a las finalidades consentidas por usted, nuestra entidad únicamente tratara los datos estrictamente necesarios. Siendo en este caso únicamente el tratamiento del correo electrónico proporcionado en el formulario para la correcta gestión del envió de la Newsletter.
 Fin del tratamiento: atender a solicitud y subsecuente envío de la Newsletter solicitada.
 Legitimación: al marcar la casilla de aceptación, estás dando el consentimiento expreso para que tus datos sean tratados conforme a las finalidades de este formulario descritas en esta política de privacidad.
 Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y, cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos.
 Destinatarios: no se cederán a ningún tercero, salvo que exista una obligación legal o en casos puntuales, y siempre bajo su consentimiento, a empresas colaboradoras para la resolución positiva de su solicitud de servicio.
 Derechos que asisten al Usuario para este tratamiento:
a) Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
b) Derecho a oponerse y a la portabilidad de los datos personales.
c) Derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos
d) Derecho a la limitación u oposición a su tratamiento.
e) Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, en este caso, ante la Agencia Española de protección de datos http://www.aepd.es
Puede ejercer estos derechos mediante el envío de un correo electrónico o de correo postal, ambos con la fotocopia del DNI o documento que acredite la identidad del titular, incorporada o anexada:
 Dirección postal: Calle Olivos, 43 (28971.- Griñón) de Madrid
 Dirección electrónica: hola@lienzame.com
8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD – TIENDA LIENZAME
LIENZAME, es la responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario, por lo que le facilita la siguiente información del tratamiento:
 ¿Qué datos tratamos?: En el marco de la prestación de los servicios de compra en nuestra web y sujeto a las finalidades consentidas por usted, nuestra entidad únicamente tratara los datos estrictamente necesarios. Siendo en este caso el tratamiento de sus nombre, dirección, dirección de entrega si fuese diferente, teléfono, D.N.I, correo electrónico, proporcionado en el formulario para la correcta gestión de la compra realizada.
 Fin del tratamiento: atender a solicitud de compra.
 Legitimación: al marcar la casilla de aceptación, estás dando el consentimiento expreso para que tus datos sean tratados conforme a las finalidades de este formulario descritas en esta política de privacidad.
 Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y, cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos.
Datos asociados a la cuenta de Usuario registrado de la Tienda: hasta que solicite la cancelación de su cuenta o trascurrido el plazo de 4 años de inactividad.
Con carácter general, LIENZAME podrá conservar aquellos datos que resulten necesarios en cumplimiento de los distintos plazos de prescripción asociados a obligaciones legales o el ejercicio y desarrollo de acciones legales.
 Destinatarios: no se cederán a ningún tercero, salvo que exista una obligación legal o en este caso a empresas de transporte para cumplir con el contrato de entrega. Entidad bancaria con la finalidad de tramitar el pago o la devolución del precio de los productos adquiridos
 Derechos que asisten al Usuario para este tratamiento:
f) Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
g) Derecho a oponerse y a la portabilidad de los datos personales.
h) Derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos
i) Derecho a la limitación u oposición a su tratamiento.
j) Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, en este caso, ante la Agencia Española de protección de datos http://www.aepd.es
Puede ejercer estos derechos mediante el envío de un correo electrónico o de correo postal, ambos con la fotocopia del DNI o documento que acredite la identidad del titular, incorporada o anexada:
 Dirección postal: Calle Olivos, 43 (28971.- Griñón) de Madrid
 Dirección electrónica: hola@lienzame.com
9. TIEMPO DE CONSERVACION DE LA INFORMACION.
Los datos personales proporcionados por el usuario para la prestación de un servicio se mantendrán mientras dure la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Los datos facilitados por el usuario en formularios o peticiones de información o servicios se mantendrán por un periodo de dos años desde y a partir de la última confirmación de interés realizada por el Usuario.
9.1. ¿Qué debe garantizarnos al aportar sus datos de carácter personal?
El usuario garantiza que los datos que aporte son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
En caso de que el usuario aporte datos pertenecientes a un tercero, garantiza que ha informado a dicho tercero de la totalidad de aspectos contenidos en la presente Política de Privacidad y obtenido su consentimiento para facilitarnos sus datos para la finalidad de tratamiento de que se trate. Todo ello, con carácter previo al suministro de datos de un tercero a través de cualquiera de nuestras páginas web.
LIENZAME, le informa que, para aportar sus datos personales, de cualquier modo, a través de nuestra página web, debe ser mayor de edad. El usuario que proporciona datos a LIENZAME, mediante la presente página web declara y garantiza ser mayor de edad, responsabilizándose enteramente de tal declaración.
9.2. ¿Qué derechos poseo sobre los datos personales que he facilitado a LIENZAME?
Le recordamos que, en todo momento, puede ejercitar los siguientes derechos sobre sus datos personales:
a. Acceso. Tiene derecho a acceder a su información para conocer qué datos personales en concreto estamos tratando.
b. Rectificación. En determinadas circunstancias, tiene derecho a rectificar aquellos datos personales inexactos que estuviéramos tratando.
c. Supresión. En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la supresión de aquellos datos personales que no desee que sigamos tratando.
d. Oposición. En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular, tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales, en cuyo caso los mantendremos bloqueados durante el plazo marcado para atender obligaciones legales.
e. Limitación del tratamiento. En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos a aquellas finalidades concretas que desee.
f. Portabilidad. En determinadas circunstancias, tiene derecho a recibir aquellos datos personales que nos hubiera facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a que se los transmitamos a otro responsable del tratamiento distinto a LIENZAME.
Para ejercer cualquiera de ellos deberá proceder al envío de una comunicación escrita a LIENZAME, por correo electrónico o por carta en la que adjunte una copia de su DNI/pasaporte o documento que acredite su identidad.
9.3. ¿Tengo derecho a retirar el consentimiento que he prestado para el tratamiento de mis datos?
Sí, en cualquier momento, puede retirar el consentimiento que nos ha prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento. Para ello, únicamente tendrá que cursar una comunicación siguiendo cualquiera de los dos métodos descritos en la Política de Privacidad. A su vez, se le informa que
a) En la recogida y el tratamiento de los datos de carácter personal se han adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la manipulación de los mismos, de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre.
b) LIENZAME, se compromete a proteger la información confidencial a la que tenga acceso.
c) Los datos facilitados por los usuarios no se cederán a terceros, salvo que exista una obligación legal.
d) LIENZAME, no empleará en ningún caso los datos de carácter personal que el Usuario ponga a su disposición para prestar servicios distintos a los referidos en el presente documento o, en su caso, para lograr una utilidad propia o distinta a la autorizada por el titular de dichos datos.
e) Le comunicamos que no realizaremos trasferencia internacional de datos.
f) El Usuario certifica que es mayor de 14 años y que por lo tanto posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal y todo ello, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.
g) El Usuario puede, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación del consentimiento anteriormente otorgado sobre el tratamiento de sus datos personales, enviando a LIENZAME, carta debidamente firmada a nuestra dirección postal, antes indicada, donde consten claramente sus datos de contacto, a la cual deberá acompañarse fotocopia de su DNI/NIF o documento que acredite su identidad.
h) Así mismo le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, Agencia Española de Protección de Datos, bien a través de su sede electrónica o en su domicilio en la calle Jorge Juan nº 6, (28001) de Madrid.
i) El Usuario autoriza al tratamiento de los datos personales suministrados, en los términos indicados anteriormente. Para ello es necesario que pulse el botón “Enviar formulario” que se encuentra tras el formulario de recogida de da

0
Tu carrito